郵政民営化

書類の再発行に郵便局小為替とやらが必要になり、
郵便局へ。
小為替とやらの購入は2回目なのだが、なんと手数料が10倍！
20円だったのが200円!!

窓口のおじさん曰く、民営化の影響らしい。
郵政民営化のことを他人事に思っていたが、
さすがに10倍に驚いた。

でももっと驚いたのは、私の200円に
丁寧な説明と何度も頭を下げてくれたおじさんだ。
そこまで謝ってくれるなんて、なんていい人なんだろう。
しかも笑顔が素敵。

「民営化に賛成したはいいんですが、10倍なんて恐ろしい話です。
この先どうなっていくのやら・・・。」

10月1日から、ずっとお客さんに謝っているんだろうな・・・。
切ない話を語ってくれた。
手数料10倍はおじさんの責任ではないが、お客には謝らなければならない。
それが仕事。

「職員の方に責任はありませんよ。これからも郵便局を応援します。
頑張ってください！」

おじさんは泣きそうな笑顔でまた頭を下げ、ティッシュをひとつくれた。

郵便局に行く時は、また山の上まで行こうと思う。
そしてまた、おじさんに会ったら応援しよう☆